Refund policy
En Liora Baoj, ofrecemos joyería de acero inoxidable de alta calidad y revisamos cuidadosamente cada pieza antes de su envío. Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, todas las ventas son finales.
1. No Aceptamos Devoluciones ni Cambios
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra, excepto en los casos indicados en el apartado siguiente.
- Productos Defectuosos o Erróneos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al solicitado, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Para procesar la incidencia, necesitaremos:
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Número de pedido
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Fotografías claras del producto y del empaque
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Descripción del problema
Si se confirma el error o defecto, Liora Baoj se hará responsable y ofrecerá:
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Reemplazo del producto, o
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Reembolso completo, si el artículo no está disponible
En estos casos, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
2. Reembolsos
Solo se emitirán reembolsos en situaciones donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto y no exista disponibilidad para reemplazo.
Los reembolsos se realizarán al método de pago original y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
3. Contacto
Si necesitas reportar un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos a:
Estamos comprometidos a garantizar la calidad de cada pieza y la satisfacción de nuestros clientes.